個人情報保護方針
地元ヘルプ(以下「当方」といいます。)は、お客様に安心して当方のサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守し、お客様からお預かりする大切な個人情報を、以下の通り細心の注意を払って厳重に取り扱います。
1. 個人情報の取得と利用目的について
当方は、お客様からお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお預かりする際、その利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段で取得いたします。
お預かりした個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。
- お客様からのお見積もり依頼、お問い合わせへのご対応のため
- 不用品回収、解体、空き家管理など、ご依頼いただいたサービスの確実なご提供のため
- 作業完了後のアフターサービス、および必要に応じたご連絡のため
- 当方のサービス品質向上を目的とした、匿名の統計データ作成のため
2. 個人情報の安全管理について
当方は、お預かりした個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、代表の黒崎が管理責任者として、物理的・技術的に必要かつ適切な安全対策を講じます。
特に、遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、特にデリケートな情報が含まれるご依頼については、作業スタッフへの教育を徹底し、お客様のプライバシー(秘密)が守られるよう厳重に管理いたします。
3. 個人情報の第三者への提供について
当方は、お客様ご本人の同意をいただくことなく、お預かりした個人情報を第三者に開示または提供することは一切ありません。
ただし、以下の正当な理由がある場合を除きます。
- 法令に基づき、裁判所や警察などの公的機関から開示を求められた場合
- お客様や第三者の生命、身体または財産を保護するために緊急の必要があると当方が判断した場合
- ご依頼の作業(例:家屋解体)を遂行するため、当方が管理・監督する専門パートナー業者と連携が必要な場合(この場合も、秘密保持契約を徹底します) E-
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、または利用停止のご要望があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
5. 本方針の変更について
当方は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本方針を適宜見直し、改定することがあります。
重要な変更があった場合は、本WEBサイト上にてお知らせいたします。
6. お問い合わせ窓口
当方の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、または開示などのご請求は、 下記の窓口までお願い申し上げます。
地元ヘルプ
代表者(個人情報取扱責任者):黒崎 正寛
所在地:〒360-0853 埼玉県熊谷市玉井1016-19
電話番号:090-6694-5653(お客様サポート窓口)